五月风华，滦医深耕||滦州市人民医院在持续精进中践行“以患者为中心”的承诺

春深渐夏，万物并茂。2026年5月，滦州市人民医院在“以患者为中心”的道路上继续坚定前行。我们深知，医疗的温度，既体现在危急关头的全力以赴，也蕴含于日常服务的点滴改进。这个五月，全院以“持续精进、深化融合、暖心服务”为主线，将关怀融入流程，用专业守护健康，在高质量发展的征程上迈出坚实步伐。

感恩回响，初心如磐致敬5月的“信赖之音”

2026年5月，我院共收到患者及家属通过各种形式表达的感谢与认可共计61人次。其中，真挚动人的感谢信22封，承载着肯定与鼓励的锦旗27面，通过服务热线、网络平台等渠道传递的满意评价12次。每一份真挚的反馈，都是对全院职工用心服务的认可，更是我们不断优化、持续前行的动力源泉。

我们谨向本月获得患者特别赞扬的团队与个人表示敬意与感谢。他们中，既有在复杂病情面前展现出高超医术与紧密协作的多学科诊疗（MDT）团队，有在康复指导中给予患者长期温暖陪伴的医护群体，也有在贴心义诊中得到群众认可的医护人员，他们以耐心、细心换来患者舒心的默默奉献者。他们的故事共同印证：卓越的医疗，离不开技术的支撑，更离不开对患者全程的关怀。

精耕细作，笃行致远

在持续改进中提升品质

五月是耕耘与成长之月。我们延续四月“精益求精”的思考，并将之转化为更具体的行动：各科室围绕“提升医疗质量、优化服务流程、改善就医环境、加强医患沟通”四大维度，开展了系列专项改进与复盘工作。通过疑难病例会诊分析、医疗护理质量督导检查、患者访谈等形式，深入一线查找服务触点中的薄弱环节，将患者的真实体验与意见建议，转化为一项项可执行、可追踪的优化措施。

患者的每一次肯定，是对过去的褒奖，更是对未来的期许。它如同一面明镜，映照出我们的付出，也提示着我们努力的方向。夏木阴阴正可人，滦州市人民医院将继续以“患者需求”为导向，以“团队合力”为引擎，在医疗技术攀登与服务细节雕琢上双向发力。我们将以更严谨的态度追求医疗质量的卓越，以更温暖的举措提升服务的温度，以更紧密的协作保障流程的顺畅，让每一位走进医院的患者，都能感受到更有质量、更有尊严、更有温度的医疗服务。

前行不止，温暖不息。全体滦医人将始终怀抱初心，在守护人民健康的道路上，于细微处见真章，于实干中显担当，持续为“健康滦州”建设注入澎湃而温暖的滦医力量。

撰稿：外联部